Kue ulang tahun
dengan kisah yang cukup menegangkan, heheheh.....
Crita awalnya dapat
sms dari pemesan mau tema barcelona, stelah itu tukaran pin bb. Jadi komunikasi
lewat bbm. Akhirnya bbrp hari sblm hari H jadi lah pesannya black forest dengan
ucapan spertinya bahasa belanda yang artinya happy birthday (yang ini sy sotoy
kog, nga tau itu bahasa negara mana tp kalau dr ejaannya sih artinya happy
Birthday).
Minta di anter jam 6
pagi. Karena alamatnya kurirnya juga nga tau. Pas kebetulan lagi jalan2 dengan
teman sehari sebelumnya akhirnya sy nyari2 tau letak persisnya. Nanya kiri
kanan dulu sbelum nemu alamat pastinya.
Pas udah di anterin,
sy di sms oleh kurirnya klo udah di trima oleh yang ultah. Sy lsg bbm ke mas
yang pesen. Pikirnya udah selesai neh untuk cake yang ini.
Teledornya sy karena
nga minta tanda terima dari kurirnya. Besok paginya ada yang nelpon ternyata
yang ultah, dia nanya cakenya koq blon di trima. Panik kuadrat langsung
jadinya. Pas waktu itu kurirnya ada deket2 sy lagi nunggu mau nganter pesanan
lain. Jadi akhirnya dijelaskan oleh kurir deskripsi rumah dan alamatnya dan
ternyata sudah betul. Pas ngecek tanda terima, salahnya si kurir karena dia
bilang yang trima yang bersangkutan, ternyata nama yang tercantum itu jelas2
bukan yang ultah (dapat pelajaran lagi neh, harus selalu crosscheck ulang) tapi
alamat nya udah cocok. Jadi sy minta kurirnya balik lagi ke rumah tempat
nganter cake dan dikonfirmasi ulang dengan yang ultah klo yang nerima katanya
oomnya dan udah dimasukin kulkas.
Sy juga buru2
konfirmasi lagi ke pemesan, menjelaskan duduk persoalannya. Nga enak juga
sbenarnya karena jualan online kayak gini kan masalah kepercayaan. Nga mau
hanya gara2 kesalahpahaman 1 cake jadi rusak nama baik yang udah kami bangun
selama ini. Pemesannnya baik banget, dia jg nga langsung menyalahkan kami.
Yah semuanya adalah
proses pembelajaran supaya ke depannya bs lebih baik lagi. Amin.
No comments:
Post a Comment